همکاران
آوا CRM
بازاریابی، مدیریت و ارتباط با مشتریان
دریافت شماره از منابع مختلف تبلیغاتی
پیگیری شماره ها به منظور بررسی نیاز مشتری
پشتیبانی مشتریان نهایی و دریافت نظرات مشتریان
مشاهده و ساخت گزارشات جامع
انعطاف پذیر در تعاریف بخش های مختلف
پخش ویدیو
رشد سازمان
هر کسب و کار یک CRM
کسب و کار نوین، مشتری را مهمترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری می داند و استفاده از فناوری های روز در راستای افزایش فروش محصولات و کسب رضایت مشتریان باعث مرتفع نمودن جایگاه واحدهای تجاری در جامعه می شود. از این رو استودیو تولید نرم افزار دانش پژوهان به منظور تأمین اهداف کارفرمایان، سامانه بازاریابی و فروش آوا را طراحی و تولید نمود.ما بر آنیم که اهداف شما از یک بازاریابی و فروش هوشمند را در این سامانه به بهترین شکل پیش بینی و طراحی نماییم.
رمز موفقیت
مشتریان خود را رها نکنید
CRM به کسب و کارها کمک می کند تا تعاملات و نقاط تماس با مشتری را مدیریت، پیگیری و سازماندهی کنند. شما می توانید داده های مشتری مانند مدت زمان تعامل، رفتار کاربر، سوابق خرید و موارد دیگر را ذخیره کنید. با استفاده از این داده ها، می توانید فرآیندهای فروش و بازاریابی را بهینه کنید و خدمات مشتری را بهبود بخشید
تحت وب
فیلترینگ و دسته بندی شماره های ورودی
اتصال به وبسایت و دریافت ورودی
اتصال به سامانه های پیامک و دریافت ورودی
امکان گزارش گیری
اتصال به سیستم حسابداری
آماده اید؟
آماده‌ی یک تغییر در ارتباط با مشتریان خود هستید؟
با CRM آوا ما در کنار شما هستیم تا به موفقیت های بیشتری دست یابید.
مشتری سازمان ها
K
0
+
پیگیری
K
0
+
کاربر روزانه
0
+
مشتری
0
+
پرسش های متداول
بله، راهنمای کامل سامانه آوا CRM در آدرس https://docs-next.ava-crm.ir در دسترس می باشد.
دریافت شماره مشتریان از طریق API سامانه های پیامکی، فایل اکسل و همچنین به صورتی دستی امکان پذیر است.
بله شما میتوانید به مدت ۱۵ روز به صورت رایگان از سامانه استفاده نمایید. برای دریافت نسخه رایگان کلیک کنید.
پشتیبانی به دو صورت تیکت و تلفنی انجام می شود که متناسب با نوع اشتراک سازمان ها متفاوت است.
کاربرد CRM چیست؟
به طور خلاصه، سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به‌عنوان مرکزی برای سازماندهی و درک داده‌ها و بینش‌های ارزشمند مخاطب عمل می‌کنند و همه ابزارهای مورد نیاز برای جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات درباره افرادی که برای کسب‌وکار شما مهم هستند را فراهم می‌کنند.
نرم افزار CRM چیست؟
نرم افزار یا فناوری CRM ابزار یا سیستمی از ابزارهایی است که به کسب و کارها در جمع آوری، سازماندهی و تجزیه و تحلیل داده های اطلاعات مشتری برای مدیریت بهتر روابط با مشتریان کمک می کند.
هنگامی که داده‌های مربوط به مشتریان بالقوه و موجود در یک سیستم CRM جمع‌آوری و ذخیره می‌شود، ردیابی اطلاعات در هر نقطه تماس در سفر مشتری (جزئیات اشتراک‌گذاری شده از طریق فرم‌ها، تعامل با کمپین‌های بازاریابی، تعامل با پشتیبانی مشتری، الگوهای خرید) می‌تواند به شما در پاسخگویی به مشتریان کمک کند. نیازها، ایجاد روابط بهتر، و بازاریابی هوشمندانه تر.
چرا CRM برای بازاریابان مهم است؟
به عنوان یک بازاریاب، با هر کمپینی که ارسال می‌کنید و هر تعاملی که با مشتری حاصل می‌شود (شامل کلیک‌ها، بازدیدها و خریدهای مشتریان جدید، موجود و بالقوه) اطلاعات ارزشمندی را جمع‌آوری می‌کنید.
اطلاعات مشتری شما یکی از با ارزش ترین منابعی است که برای بهبود بازاریابی و فروش و رشد کسب و کار خود دارید. جمع‌آوری و سازماندهی مؤثر اطلاعات شما می‌تواند همه چیزهایی را که باید در مورد ترجیحات مشتریان بدانید به شما بگوید: کدام محصولات را دوست دارند، به دنبال چه چیزی هستند، پیام‌هایی که به آنها می‌گوید چه چیزهایی باید بدانند، و اینکه هنوز کجا را از دست می‌دهید.
هرچه زودتر بتوانید از طریق یک پلتفرم CRM شروع به جمع‌آوری، سازماندهی و درک آن داده‌ها کنید، زودتر میتوانید از آن برای بهبود تجربه مشتری و ایجاد روابط بیشتر و بهتر با مشتری استفاده کنید.
آیا کسب و کارهای کوچک به ابزار CRM نیاز دارند؟
CRM فقط برای مشاغل سازمانی یا شرکت های برتر نیست. استفاده از آمار برای بهبود روابط با مشتری به یک کارکرد ضروری برای مشاغل در هر اندازه و جایگاه تبدیل شده است. در واقع، هیچ زمانی بهتر از زمانی که تازه شروع به کار می کنید برای مدیریت تماس وجود ندارد. از لحظه ای که یک حضور آنلاین برای کسب و کار خود ایجاد می کنید، شروع به دسترسی به اطلاعات ارزشمند در مورد مشتریان و مشتریان بالقوه خود می کنید.
CRM می تواند به شما کمک کند پایه ای قوی برای ایجاد و ردیابی روابط با آن مشتریان، جمع آوری داده ها در مورد ترجیحات آنها و راه اندازی فرآیندهای اتوماسیون بازاریابی برای نقاط تماس ثابت و شخصی سازی شده در طول زمان ایجاد کنید.
نیازی نیست که CRM یک شغل تمام وقت باشد: چه تیم فروش کوچکی داشته باشید یا یک کارآفرین انفرادی باشید که برای فروش نام تجاری خود به کمپین های بازاریابی گاه به گاه تکیه می کند، قرار دادن داده های شما برای شما می تواند به شما کمک کند که مشتریان خود را حفظ کنید. رادار، فرصت های فروش اخبار را پیدا کنید و در زمان خود صرفه جویی کنید. همچنین به شما این امکان را می‌دهد که تصمیم‌های مبتنی بر دانش در مورد اینکه بودجه خود را کجا متمرکز کنید تا به مشتریان در هر کانالی که ترجیح می‌دهند، متمرکز کنید—بنابراین به هر حال یا هر زمان که آماده خرید هستند، به فکر شما خواهند بود.
درخواست دمو رایگان
برای دریافت مشاوره و دموی رایگان سامانه شماره تماس خود را وارد کنید:
